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Banca MóvilCredicoop Móvil es la aplicación del Banco Credicoop que te permite acceder a tus cuentas desde cualquier plataforma móvil durante los 365 días del año las 24 hs. del día.

Con este servicio podrás, desde un smartphone o tablet, realizar consultas de cuentas y tarjetas, realizar los pagos de tus servicios e impuestos, transacciones monetarias a cuentas propias y de terceros en Banco Credicoop u otro banco del sistema, constituir plazo fijo o recargar celulares/tarjetas de transporte y más.

Encuentra aquí todas las respuestas a tus consultas sobre el servicio, claves, operaciones, seguridad y más.

Requerimientos para utilizar el servicio

Adherirse a través de Cajeros automáticos ubicados en nuestras filiales o de la Red Link.
Sugerimos dirigirse a la solapa "Adhesión y Clave" para informarse sobre los pasos a seguir una vez en el cajero automático.
Importante: Dicha clave podrá ser utilizada tanto en Credicoop Móvil como en Banca Personal Internet indistintamente.

Si sos  usuario de Banca Personal Internet ya estás  adherido a Credicoop Móvil. Para el acceso solo se pedirán los mismos datos de ingreso que en la versión Pc.

Costo del servicio:

El servicio de Credicoop Móvil no tiene ningún costo para el usuario.

Datos útiles para usuarios de Credicoop Móvil:

Si  tenés dudas o consultas sobre el servicio, contás con la posibilidad de comunicarte con el Banco a través de:

  • Mesa de ayuda: de Lunes de Viernes hábiles 9 a 19 hs.
  • Ayuda en línea: Acceda al Chat en línea de Lunes a Viernes hábiles 9 a 19 hs. 

 

  1. ¿Cómo debo proceder para adherirme al servicio y obtener mi clave de acceso?
  2. Olvidé mi clave de acceso, ¿qué debo hacer?
  3. Ingresé mis datos de Tipo y Nro. de documento y la clave y me apareció el mensaje: "Operador no existe", ¿qué debo hacer?
  4. Ingresé mis datos de Tipo y Nro. de documento y la clave y me apareció el mensaje: "Su clave ha expirado", ¿qué debo hacer?

1. ¿Cómo debo proceder para adherirme al servicio y obtener mi clave de acceso?.
 
La adhesión se formaliza al obtener la clave de acceso para operar en Credicoop Móvil, en los Cajeros de la red Cabal, Link o dispositivos de Terminal de Autoservicio, ingresando a los mismos con la tarjeta de débito Cabal de Banco Credicoop.

Modo de Adhesión:

A continuación te recordamos los pasos a seguir para adherirse a Credicoop móvil (personas) según el canal que corresponda:

Icono de Cajeros Automáticos

 

En el Cajero Automático:

Luego de ingresar tu Tarjeta de Débito Cabal Credicoop y su P.I.N, ya en el menú principal, la secuencia es la siguiente:

1- Claves → Home Banking/Link Celular.
2- Ingrese su nueva clave de acceso a Home Banking (6 dígitos).
3- Reingrese su nueva clave de acceso a Home Banking. A continuación el Cajero imprimirá el comprobante.

 

Icono de TAS

 

En las Terminales de Autoservicio:


1- Seleccioná la opción Otros del menú principal y luego la opción Clave Banca Personal Internet.
2- A continuación ingresarás la Tarjeta Cabal Débito, y la clave que habitualmente utilizás para operar con ella.
3- En la pantalla siguiente deberás ingresar una clave de 6 dígitos a tu elección y reingresarla para su confirmación.

Esta clave de 6 dígitos, es la que te permitirá acceder a su Banca Personal Internet, luego de 10 minutos aproximadamente de haber realizado la operación de adhesión en el cajero automático o TAS.

El sistema de Credicoop Móvil Personas, en su primer acceso le solicitará al Titular que cambie el PIN proporcionado por uno de ocho (8) caracteres alfanuméricos como condición para continuar operando.

La clave obtenida podrá ser utilizada tanto en Banca Personal Internet como en Credicoop Móvil-Personas en forma indistinta.

Requisitos para realizar Transferencias u otras operaciones:

Para poder realizar desde Credicoop Móvil cualquier tipo de operación monetaria o aquellas que requieran firma (no se solicitará para efectuar consulta), te será requerido el uso obligatorio de Segundo Factor de Autenticación.

El Segundo Factor de Autenticación, es un método de validación adicional de datos que, sumado a los métodos habituales (identificación en el ingreso de Banca Internet/Credicoop Móvil), permite intensificar los niveles de seguridad de los canales automáticos, brindando a nuestros Asociados mayor tranquilidad para cursar sus operaciones.

 

> Clave Móvil:

Nuestra clave móvil se encuentra tanto en los stores (tiendas) de los distintos sistemas operativos dentro de nuestra aplicación Credicoop Móvil.

Al instalar la aplicación de Credicoop Móvil podrás habilitar la clave móvil siguiendo los pasos que encontras en la pestaña "Solicitud y activación de clave móvil" de esta misma página.

 

2. Olvidé mi clave de acceso, ¿qué debo hacer?

En caso de no recordar tu clave, deberás obtener una nueva en los cajeros automáticos y/ó Terminales de autoservicio ubicadas en las filiales de Banco Credicoop o en cualquiera de los Cajeros automáticos de la Red Link, siguiendo los pasos descriptos en el punto 1.


3. Ingresé mis datos de Tipo y Nro. de documento y la clave y me apareció el mensaje:
"Operador no existe", ¿qué debo hacer?

Esto puede deberse a dos circunstancias:

  • Estás ingresando erróneamente el Tipo y Nro. de documento con el cual está adherido al servicio.
  • Aún no estás adherido al servicio. En este caso, deberás seguir los pasos descriptos en la pregunta 1

4. Ingresé mis datos de Tipo y Nro. de documento y la clave y me apareció el mensaje:
"Su clave ha expirado", ¿qué debo hacer?

Por cuestiones de seguridad - y cumpliendo con lo establecido en la Com. "A" 3198 emitida por el Banco Central de la República Argentina“ el sistema le solicitará con cierta periodicidad (usualmente cada 6 meses) el cambio de clave. En este sentido puede darse alguna de las siguientes situaciones:

  • Si estás ingresando a la Banca Personal Internet o Credicoop Móvil por primera vez luego de haber obtenido tu clave de 6 dígitos en el Cajero automático ó la Terminal de autoservicio, deberás ingresar dicha clave en el campo "Ingrese su clave actual", y reemplazarla (en los campos subsiguientes) por una nueva clave de 8 dígitos alfanuméricos (Ej.: 24025sol).
  • Si  ya operabas con una clave de 8 dígitos alfanuméricos deberás reemplazarla por una nueva (también de 8 dígitos alfanuméricos).

Adicionalmente, podrás cambiar tu clave en el momento que lo desees. En el menú de la Banca Personal Internet - versión PC a través de la opción Seguridad / Cambio de clave.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ¿Cómo opero por primera vez?

2. ¿Se puede operar desde cualquier lugar?

3. ¿Que tipo de consultas u operatoria puedo realizar en Credicoop Móvil - Personas?

4. ¿Se puede ordenar la información que visualizó en cada pantalla?

5. Ya tengo Segundo Factor de autenticación (clave móvil), cómo debo operar?

 

1.     ¿Cómo opero por primera vez?

Una vez que tengas la clave solicitada siguiendo los pasos indicados en la solapa Ingreso y Claves y al ingresar en la aplicación Credicoop Móvil previamente descargada desde el store (tienda) correspondiente a tu sistema operativo deberás ingresar los datos solicitados:

Login CM-Personas

En la pantalla de acceso a la aplicación deberás ingresar Tipo y Número de documento (el mismo que declaraste al adherirte al servicio en la filial) y la clave de 6 dígitos obtenida en el Cajero automático ó la Terminal de Autoservicio.
Al clickear en el botón Ingresar el sistema te solicitará el cambio de clave, la que deberás reemplazar por una de 8 caracteres alfanuméricos (Ej.: 24025sol). Luego el sistema te permitirá avanzar y operar.


2. ¿Se puede operar desde cualquier lugar?

Podrás operar por Credicoop Móvil a través de cualquier smartphone o Tablet que posea los sistemas operativos habilitados para la aplicación; ellos son:

  • Android
  • iOs
  • Windows Phone

No es posible utilizar Credicoop Móvil desde dispositivos Blackberry.

3. ¿Que tipo de consultas u operatoria puedo realizar en Credicoop Móvil - Personas?

 

Funcionalidades en BPI


Requisitos para realizar Transferencias u otras operaciones:

Para poder realizar desde tu BPI cualquier tipo de operación monetaria o aquellas que requieran firma (no se solicitará para efectuar consultas), te será requerido el uso obligatorio de Segundo Factor de Autenticación.


4. ¿Se puede ordenar la información que visualizó en cada pantalla?

En algunos casos se puede ordenar la información por cualquiera de los campos, y en otros casos sólo por las columnas que son datos claves.
En todos los casos cuando la aplicación permite ordenar la información, a través del ícono de Filtro (Filtro) tanto en forma ascendente como descendente.

 

 

 

 

 

Solicitud y Activación de Clave Móvil en Credicoop Móvil

Podés solicitar y activar tu clave móvil en cualquier momento, tengas o no una previa clave móvil activa.

Lo podrás hacer ingresando en aplicación utilizando los datos que usas en BPI (documento y clave de 8 dígitos alfanuméricos) e ingresando en el menú principal realiza los siguientes pasos:

 

Clave movil 2

El procedimiento a realizar se detalla a continuación:

 

Paso 1Paso 2

Habilitación clave movil 1

Habilitación clave movil 2

 

Al ingresar a Solicitud de Clave móvil por primera vez se visualiza una pantalla informativa sobre de qué se trata Clave Móvil -> Continuar

 

En este paso, deberás seleccionar el celular sobre el cual activará la clave móvil. En caso de no poseer ningún celular “seguro” declarado deberás dirigirte a la filial a realizarlo.

 

Paso 3Paso 4

Habilitación clave movil 3

Habilitación clave movil 4

 

De las lista de celulares deberás seleccionar uno de ellos. Al hacerlo volverá la página anterior pero con el dato incluido en ella. -> Continúa

IMPORTANTE: Si el celular que utilizás no está en la lista deberás acercarte a la filial a fin de certificar el  nuevo celular.

 

 

En el siguiente paso deberás ingresar una clave (cualquiera que desees) de 4 dígitos la cual será requerida en cada oportunidad de Firma en adelante. Al ingresar dicha clave de 4 dígitos y “continuar”  renueva la pantalla y sigue –>

Paso 5Paso 6

Habilitación clave movil 5

Habilitación clave movil 6 sms

 

 

Al Continuar se informa que recibirás un SMS conteniendo un código de 8 caracteres alfanuméricos.

 

SMS RECIBIDO

Importante: para visualizar el SMS deberás minimizar la aplicación Credicoop Móvil.

Copia o escribe el código recibido en el SMS (deberás pegarlo o tipearlo en la siguiente pantalla de la aplicación)

 

Paso 7Paso 8

Habilitación clave movil 7

Habilitación clave movil 8

 

Deberás tipear en la pantalla el código recibido.

 

 

Fin de la activación.

 

 

 
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