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Banco Credicoop mantuvo la Certificación bajo la Norma ISO 9001:2008.

Este reconocimiento confirma que la Calidad es una temática de interés y compromiso para nuestro Banco, el cual desarrolla metódica y sostenidamente la optimización de sus procesos a través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, destinado a la mejora continua de sus productos y servicios.

Los procesos certificados son:

Servicios de atención telefónica, comercialización, asesoramiento y respuesta del Centro de Contacto Telefónico (RI 9000-3752/I)

• Pago de Haberes por Banca Internet Empresaria (desde el alta de las cuentas hasta el aseguramiento de la disponibilidad y funcionalidad de la Banca Internet para la realización de Pago de Haberes -RI 9000-3752/II -)

• Atención y gestión de reclamos en el sector Reclamos de Calidad de Servicio (desde su recepción hasta su cierre - RI 9000-3752/IV -)

• Pago anticipado por importación de mercaderías realizado en la Gerencia de Exterior de Casa Central (incluye el cierre de cambio y la liquidación de operaciones, emisión del cable y el seguimiento de la nacionalización de bienes - RI 9000-3752 -)

• Órdenes de Pago del Exterior (desde que se recibe el aviso de orden de pago, hasta la liquidación final de dicha operación - RI 9000-3752/III -)

Comisión de asociados Comisiones de productos Tablas comparativas
 
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