El Código de Prácticas Bancarias ha sido elaborado con la participación de todas las asociaciones de Bancos y Entidades Financieras de la República Argentina, como una iniciativa de autorregulación destinada a promover las mejores prácticas bancarias en el país.

Las instituciones adhieren en forma voluntaria al mismo y lo hacen con la convicción de que su adopción habrá de contribuir a afianzar los derechos del usuario de servicios y productos financieros.

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Código de Prácticas Bancarias 
Declaración de Cumplimiento del Código de Prácticas Bancarias.
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De acuerdo con la Comunicación "A" Nº 4378 (y sus modificatorias y/o complementarias) del B.C.R.A. sobre "Relaciones entre las entidades  financieras y su clientela", sus inquietudes serán atendidas por personal de su filial.

En caso de no quedar satisfecho con las respuestas recibidas, podrá comunicarse con el Departamento de Calidad de Servicio a cargo de los señores Alberto Balacco y Daniel de Dios, a través de los siguientes medios:

• A través de esta página: Formulario de Reclamos de Productos y Servicios
• Por correo electrónico: calidad@bancocredicoop.coop.
• Por carta: Correo Central, Sarmiento 151 CP C1041AAC, Casilla de correo postal 1082, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
• Por teléfono: 0800-222-8080
• Por fax: (011) 4320-5143.